איזה מידע האתר אוסף, לשם מה, מי רואה אותו, כמה זמן הוא נשמר ואיך מוחקים אותו.
מי אחראי על המידע
בעל השליטה במאגר: מנהל Local Sitter. האתר נבנה ומתופעל בהתנדבות, בסיוע אייל הלברטל, תושב שכונת נווה אילן ביבנה. פנייה בנושא פרטיות — בהגדרות באפליקציה ← "פנייה למנהל האתר" (פרטים ב"הזכויות שלך").
האתר חינמי. אין בו תשלומים, אין עמלות ואין כוונת רווח.
איזה מידע נאסף, ולמה
הכלל שמנחה את האתר הוא מינימיזציה: מידע שלא נאסף לא יכול לדלוף. לכן כל שדה נאסף במועד שבו הוא באמת דרוש, ולא לפני.
אין חובה לפי חוק למסור את המידע הזה, והוא נמסר מרצונך. בלי השדות שמסומנים כחובה אי אפשר להירשם לאתר ולהשתמש בו.
- בהרשמה
- שם פרטי ושם משפחה, מין, תאריך לידה, אזור בתוך יבנה, כתובת מייל, מספר טלפון, ואם בחרת — תמונת פרופיל ותיאור חופשי. בייביסיטרים מוסיפים שעות זמינות וטווח מחיר.
- על הילדים, אצל הורים
- שם פרטי, מין, תאריך לידה, והערות שההורה בוחר לכתוב. המידע הזה נחשף לבייביסיטר במסך פרטי ההזמנה בלבד.
- הכתובת המלאה והוראות הגעה
- הורה יכול להזין כתובת מלאה והוראות הגעה (למשל קוד שער, קומה וחניה). הן נשמרות בפרופיל ההורה ומועתקות להזמנה שאושרה. הן נגישות אך ורק לבייביסיטר של אותה הזמנה מאושרת, ונמחקות מההזמנה כשהיא מבוטלת או מסתיימת. אם הוספת את ההזמנה ליומן (Google או קובץ), הכתובת וההוראות נשמרות גם שם, מחוץ לשליטת האתר.
- על קטינים: הורה מאשר
- כשבייביסיטר מתחת ל־18 נרשם, הוא מוסר כתובת מייל של הורה. נשמרים מייל ההורה, ותיעוד האישור: איזה נוסח אושר ומתי. ההורה המאשר אינו נרשם לאתר.
- בשימוש באתר
- בקשות, הזמנות, שעות שתועדו, סימונים והמלצות — כל מה שנדרש כדי שהאתר יזכור מה קרה ומול מי.
- טכני
- נתוני התחברות ורישומי שרת אצל ספקי התשתית, ומזהה מכשיר לצורך התראות דחיפה — רק אם אישרת אותן. בנוסף נשמר תיעוד של אישור תנאי השימוש: איזה נוסח אושר ומתי. כשהאתר נטען לאט או נכשל נשלח אלינו דוח טעינה קצר (סוג דפדפן, סוג רשת ונתיבי הדף), גם בלי התחברות, כדי שנוכל לתקן את התקלה.
- הערות מנהל ויומן ביקורת
- מפעיל האתר יכול לרשום הערות על משתמש ולערוך פרטים בהתאם לפנייה, ופעולות כאלה נרשמות ביומן: מי עשה, מתי ומה השתנה.
מה לא נאסף
זה חלק מהמדיניות ולא במקרה:
- אין באתר כלי מדידה, אנליטיקס או פיקסלים פרסומיים מאף סוג.
- אין באתר שום קובץ מצד שלישי. הגופנים, הסקריפטים והאייקונים מוגשים מהאתר עצמו, ולכן עצם הכניסה לעמוד אינה מודיעה עליך לאף חברה אחרת.
- אין עוגיות מעקב. האחסון המקומי בדפדפן משמש להחזקת ההתחברות ולהעדפות תצוגה בלבד.
- אין איסוף מספרי זהות, פרטי תשלום או אמצעי גבייה.
- אין מעקב מיקום. האזור הוא בחירה מרשימה סגורה, לא איתור.
- אין שמירה של שיחות או הודעות. התקשורת בין הצדדים קורית בטלפון או בוואטסאפ, מחוץ לאתר.
מי רואה מה
- הכתובת המלאה — רק הצד השני של הזמנה שאושרה, ורק לאותה משמרת.
- מספר הטלפון — מוסתר כברירת מחדל. הורה שיש לו הזמנה מאושרת רואה את המספר של הבייביסיטר, והבייביסיטר רואה את המספר של ההורה. בייביסיטר יכול לבחור להפוך את המספר שלו לציבורי, או לשתף אותו עם הורה מסוים; אחרי משמרת שהושלמה מול הורה המספר נשאר גלוי לו. כל זה חל גם על בייביסיטר מתחת לגיל 18 שההורה שלו אישר את הצטרפותו: אין הבדל בין קטין לבוגר בכל מה שנוגע למספר הטלפון. מי שעדיין מחכה לאישור הורה מוסתר לחלוטין ואינו מופיע בחיפוש.
- פרטי הילדים — רק בייביסיטר של אותה הזמנה, ורק אחרי אישור.
- תמונות — נשמרות באחסון פרטי ולא בכתובת ציבורית, ומוגשות רק למי שרשאי לראות אותן.
- סימונים — ההורה בוחר אם סימון שלו ציבורי או אנונימי.
- מפעיל האתר — רואה במסך הניהול את פרטי הפרופיל ואת מספרי הטלפון של המשתמשים, לצורך טיפול בפניות, בדיווחים ובהשהיית חשבונות. נרשם מי פתח את רשימת הטלפונים ומתי; לא נרשם אילו מספרים נצפו. הכתובות ופרטי הילדים אינם מוצגים לו. הוא קורא כל דיווח שמוגש.
למי המידע נמסר
המידע אינו נמכר, אינו מושכר ואינו מועבר למפרסמים. הוא נשמר ומעובד אצל ספקי תשתית בלבד:
- Supabase — מסד הנתונים והתחברות. השרתים באזור פרנקפורט שבאיחוד האירופי.
- Vercel — הגשת האתר עצמו. חברה אמריקאית; רישומי השרת שלה, כמו כתובת IP, עשויים להישמר מחוץ לישראל.
- Resend — שליחת המיילים מהאתר. חברה אמריקאית; השליחה מוגדרת מאזור אירופה.
- Google — רק אם בחרת להתחבר עם חשבון גוגל. במקרה כזה גוגל מוסרת לאתר את כתובת המייל, השם וקישור לתמונת הפרופיל שלך בגוגל.
- שירותי ההתראות של הדפדפן (Google, Apple או Mozilla, לפי הדפדפן) — רק אם אישרת התראות לנייד. הם מקבלים מזהה מכשיר ונתוני שליחה; תוכן ההתראה מוצפן, והוא כללי ובלי פרטים אישיים.
כלומר חלק מהמידע נשמר ומעובד מחוץ לישראל, באיחוד האירופי ובארצות הברית. האחריות על המידע נשארת על בעל המאגר גם כשהוא יושב אצל ספק חיצוני.
הגבלת מטרה
המידע נאסף לצורך אחד — לחבר בין הורים לבייביסיטרים בשכונה ולתפעל את התיאום ביניהם. הוא לא ישמש לשום מטרה אחרת, ולא יועבר לצד שלישי למטרה אחרת.
חריג אחד: כשדין מחייב, או כשיש חשש ממשי לפגיעה בקטין או בשלומו של אדם, מפעיל האתר רשאי למסור מידע רלוונטי — כולל פרטי זיהוי — לרשויות האכיפה.
כמה זמן המידע נשמר
- הזמנות נמחקות אוטומטית שנה לאחר מועד המשמרת.
- המלצות מוקדמות וקישורי ההמלצה נמחקים 90 יום אחרי שתוקפם פג.
- מוני שעות ומשפחות נשמרים כמספר מצטבר בלבד, בלי הפרטים שמאחוריהם.
- דיווח על משתמש נשמר גם אם החשבון נמחק, למשך 12 חודשים ממועד המחיקה: נוסח הדיווח כפי שנכתב, התפקיד (הורה או בייביסיטר), וגיבוב חד־כיווני של המייל, שמאפשר לזהות רק שחשבון חדש נפתח באותו מייל. לא נשמרים שם, טלפון, כתובת או תמונה. הדיווח נמחק אוטומטית בתום התקופה.
- בקשות שנסגרו (נדחו, פגו, בוטלו, נסגרו או נשארו טיוטה) נמחקות אוטומטית שנה אחרי תאריך הבקשה. התראות נמחקות אחרי 90 יום. דוחות הטעינה הטכניים נמחקים אחרי 30 יום.
- שאר המידע נשמר כל עוד החשבון קיים.
- גיבויים: מדי פעם נשמר גיבוי של המסד והתמונות במחשב של מפעיל האתר. נשמר מספר מוגבל של גיבויים אחרונים (14 כברירת מחדל), והישנים נמחקים. משתמש שמחק את חשבונו עשוי להופיע בגיבויים ישנים עד שהם נמחקים; אם גיבוי ישוחזר, המחיקות יבוצעו מחדש.
- הערות על משתמש ויומן הביקורת של המפעיל, והפניות והמשוב שנשלחו דרך האתר — נשמרים עד שהחשבון נמחק או עד שיימחקו ידנית. אין להם עדיין ניקוי אוטומטי. פרופיל של בייביסיטר מתחת לגיל 18 שההורה שלו לא אישר או לא ענה נשאר מוסתר, ואינו נמחק אוטומטית; מפעיל האתר מוחק אותו ידנית.
הזכויות שלך
אפשר לעיין במידע שנשמר עליך, לתקן אותו, ולמחוק את החשבון.
מחיקת חשבון מוחקת באמת. היא אינה הסתרה ואינה השבתה — הפרופיל, הפרטים הרגישים, פרטי הילדים, התמונות וההיסטוריה יורדים מהמסד. פעולה זו אינה הפיכה. היוצאים מן הכלל: דיווחים שהוגשו על החשבון (כמפורט למעלה), תיעוד ההסכמה לתנאי השימוש (בגיבוב), פניות ומשוב שנשלחו דרך האתר (הטקסט נשאר בלי קישור אליך), דיווחים שהגשת בעצמך (הטקסט נשאר בלי קישור אליך), וגיבויים עד שהם נמחקים.
איך פונים: אין באתר כתובת מייל לפניות. הפנייה למפעיל האתר נעשית מתוך האתר, בהגדרות באפליקציה ← "פנייה למנהל האתר" — והיא מגיעה למסך הניהול של המפעיל. מי שאינו רשום: אין כרגע דרך לפנות בלי להיכנס לאתר. אפשר להירשם (בחינם) ולפנות מתוך ההגדרות, ואפשר גם למחוק את החשבון מיד אחר כך, באותן הגדרות.
איך המידע מאובטח
- הרשאות ברמת השורה במסד: כל שאילתה נבדקת מול מי ששאל אותה, ולא מול קוד האתר.
- השדות הרגישים — טלפון וכתובת — יושבים בטבלה נפרדת עם מדיניות הרשאות משלה.
- תמונות באחסון פרטי, בלי כתובת ציבורית.
- התעבורה מוצפנת, וההתחברות היא בקישור חד־פעמי למייל או דרך חשבון גוגל. האתר אינו שומר סיסמאות, כי אין בו סיסמאות.
שום אתר אינו חסין. במקרה של אירוע אבטחה שעלול לפגוע במשתמשים, תישלח הודעה למי שהמידע שלו נוגע בדבר.
קטינים
חלק ניכר מהבייביסיטרים באתר הם קטינים. בייביסיטר מתחת לגיל שנקבע אינו מופיע בחיפוש עד שהורה שלו מאשר את ההצטרפות דרך קישור ייעודי. כתובת המייל של ההורה המאשר נשמרת לצורך תיעוד ההסכמה ואינה מוצגת באתר.
מה אישור ההורה באמת: לחיצה על קישור שנשלח למייל שהבייביסיטר מסר. האתר אינו מאמת מי לחץ על הקישור, ואינו מאמת את הגיל שהוצהר. ההורה רשאי לבטל את האישור בכל עת: בעמוד שנפתח מהקישור שבמיילים שקיבל (כפתור "ביטול האישור"). הביטול מסתיר את הפרופיל מהחיפוש, מבטל משמרות עתידיות ובקשות פתוחות של הבייביסיטר, ומודיע לבייביסיטר ולמשפחות.
מחיקת החשבון עצמו נעשית מתוך החשבון של הבייביסיטר, בהגדרות, והיא מוחקת גם את כתובת המייל של ההורה שנשמרה לצורך האישור. הורה שרשום לאתר יכול גם לפנות למפעיל — בהגדרות באפליקציה ← "פנייה למנהל האתר".
שינויים במדיניות
אם המדיניות תשתנה, התאריך בראש העמוד יתעדכן. שינוי מהותי יימסר גם בהודעה באתר.
שאלה, בקשה או תלונה — בהגדרות באפליקציה ← "פנייה למנהל האתר".